Política de privacidad

El responsable del tratamiento es LiciMatch · AURA. Para cualquier tema de datos personales escribe a info@licimatch.cl o al WhatsApp +56 9 5875 2817. Contestamos toda solicitud de derechos dentro de 30 días corridos.

LiciMatch Alertas está en beta y la razón social, el RUT y el domicilio del emisor todavía no figuran en esta página. Si los necesitas —para tu evaluación de proveedores o para tu propio cumplimiento— pídelos a info@licimatch.cl y te los entregamos por escrito. Se publicarán acá, con nueva fecha de vigencia, antes de que el Servicio realice su primer cobro.

• De tu cuenta: correo electrónico, nombre y la clave, que se guarda siempre cifrada con bcrypt (ni nosotros podemos leerla). También la fecha en que confirmaste tu correo.
• De tu empresa: RUT, razón social, nombre de fantasía, región, giro o rubro en una frase, teléfono y correo de contacto. Estos son datos de la empresa, aunque en el caso de una persona natural con giro pueden constituir datos personales.
• Tu catálogo: nombre, descripción y precio referencial de cada producto, más lo que la IA genera a partir de eso (descripción normalizada, familias ONU, vector de búsqueda) y los matches que se le asocian.
• Canales de aviso: el correo, el número de WhatsApp o el identificador de Telegram que registres, junto con la evidencia de tu consentimiento: fecha, hora y el texto que aceptaste. Guardar esa evidencia es una exigencia de la Ley 21.719 y de las reglas de Meta.
• Datos de uso y seguridad: direcciones IP, fecha y hora de acceso, y registros técnicos de errores. Los usamos para operar el servicio y detectar abusos.
• Eventos de correo: si un resumen fue entregado, si rebotó o si te diste de baja. Sin eso no podríamos avisarte cuando tu casilla deja de recibir.
• Pagos: el estado de tus cobros y los identificadores que nos entrega Flow. No almacenamos los datos de tu tarjeta: viven en Flow y en los medios de pago.

• Prestarte el servicio (crear tu cuenta, procesar tu catálogo, buscar coincidencias, enviarte el resumen): es la ejecución del contrato que aceptas al registrarte.
• Avisarte por WhatsApp o Telegram: solo con tu consentimiento expreso, canal por canal, y lo puedes revocar cuando quieras.
• Cobrarte y emitir los documentos tributarios: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
• Seguridad, prevención de abuso y soporte: nuestro interés legítimo en mantener la plataforma operativa y protegida.
• Mejorar la calidad del match: usamos métricas agregadas y anonimizadas, que no permiten identificarte a ti ni a tu empresa.

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. El puntaje de afinidad es una sugerencia para que decidas tú.

Para que tu producto sea encontrable en el lenguaje del Estado, enviamos su texto —nombre, descripción y el rubro que declaraste— a proveedores de modelos de lenguaje y de embeddings. Con eso se generan la descripción normalizada, los códigos de familia ONU y el vector con el que buscamos.

En esas llamadas no enviamos tu correo, tu RUT, tu teléfono ni ningún dato de tu cuenta: solo el texto del producto. Si prefieres que tu catálogo no pase por proveedores de IA, escríbenos; ten presente que sin ese procesamiento no podemos prestar el servicio de match semántico, que es el corazón del producto.

Solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (encargados de tratamiento), con instrucciones nuestras y para el fin indicado. No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

También podemos entregar información si una autoridad competente nos lo exige por ley o por resolución judicial.

Tus datos se guardan en una base de datos PostgreSQL en servidores que contratamos a un proveedor de infraestructura, y en los servicios de los proveedores de la tabla anterior. Varios de ellos operan fuera de Chile, así que existe transferencia internacional de datos. Exigimos a cada uno compromisos contractuales de confidencialidad y seguridad, y les entregamos solo lo mínimo necesario para su función. Si necesitas el detalle exacto del país de alojamiento para tu propio cumplimiento, escríbenos y te lo indicamos por escrito.

• Mientras tengas cuenta activa, todo lo necesario para operarla.
• 60 días después de que canceles o elimines tu cuenta: conservamos catálogo, matches y configuración por si vuelves. Cumplido el plazo, se eliminan o anonimizan.
• Historial de matches: según tu plan (30 días, 12 meses o completo, como se indica en la página de planes).
• Historial de envíos (qué resumen salió y cómo le fue): 90 días.
• Registros de seguridad: hasta 90 días.
• Documentos tributarios y respaldo de pagos: el plazo que exige la ley chilena (6 años), aunque hayas cerrado tu cuenta.

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso (saber qué datos tenemos), rectificación (corregirlos), supresión o cancelación (eliminarlos), oposición (que dejemos de tratarlos para ciertos fines), portabilidad (recibirlos en un formato reutilizable) y bloqueo (suspender temporalmente el tratamiento).

Escríbenos a info@licimatch.cl desde el correo de tu cuenta, o desde la sección Cuenta del portal, donde además puedes editar tus datos y eliminar la cuenta por ti mismo. Respondemos dentro de 30 días corridos y no cobramos por ejercerlos.

Si crees que no cumplimos, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, el organismo que fiscaliza la Ley 21.719 a partir de su entrada en plena vigencia.

Ningún canal se activa solo: los eliges tú en el onboarding o en la sección Alertas del portal, y ahí mismo puedes apagarlos.

• Correo: es el canal base del servicio. Cada resumen trae el enlace Desuscribirme de este resumen (baja de un clic, sin tener que iniciar sesión). Los correos de cuenta —verificación, cobros, avisos de seguridad— siguen llegando mientras tengas cuenta, porque son parte del servicio.
• WhatsApp: se activa confirmando el mensaje de opt-in que te enviamos. Para salir, responde BAJA en la conversación: el canal queda revocado de inmediato y te lo confirmamos.
• Telegram: se activa vinculando el bot con un enlace de un solo uso. Para salir, envía /pausar al bot o desconéctalo desde Alertas.

Al revocar un canal registramos la fecha de la revocación, como evidencia de que respetamos tu decisión.

Usamos solo las cookies necesarias para que el portal funcione: la de tu sesión iniciada y la que recuerda si prefieres el tema claro u oscuro. No usamos cookies de publicidad ni rastreadores de terceros dentro del portal.

Las claves se guardan cifradas con bcrypt; el tráfico va siempre por HTTPS; los enlaces de verificación y de cambio de clave son de un solo uso y con vencimiento corto. Cada consulta a la base de datos está acotada a tu empresa, de modo que una cuenta no puede ver los datos de otra. El acceso interno a la infraestructura está restringido al equipo que la necesita.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una brecha que afecte tus datos, te avisaremos y notificaremos a la autoridad en los plazos que exija la ley.

Si en tu catálogo o en los destinatarios de tus alertas incluyes datos de otras personas (por ejemplo, el correo de un colega), eres tú quien debe contar con su autorización para hacerlo. Nosotros los tratamos solo para entregarte el servicio y los eliminamos junto con tu cuenta.

El servicio está dirigido a empresas y a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores a sabiendas; si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos.

Si cambiamos algo relevante —un proveedor nuevo, una finalidad distinta, otro plazo de retención— publicamos la versión actualizada acá con su fecha y te avisamos por correo. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.